Pure.Hair BV
P.J. Brepolsplein 9, 2300 Turnhout
Tel: 014 41 51 00
E-mail: info@lysa-haircarecolor.be
Zaakvoerder: Sofie Buyens
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en behandelingen die worden aangeboden door LYSA Hair Care Color, geëxploiteerd door Pure.Hair BV, gevestigd te P.J. Brepolsplein 9, 2300 Turnhout.
Door gebruik te maken van onze diensten aanvaardt u automatisch deze algemene voorwaarden. Afwijkingen zijn enkel geldig indien deze schriftelijk door LYSA Hair Care Color worden bevestigd.
Afspraken kunnen gemaakt worden via:
Bij het maken van een online afspraak ontvangt u een automatische bevestiging per e-mail. Gelieve deze goed te bewaren.
Indien u uw afspraak wenst te wijzigen of te annuleren, vragen wij u dit minimaal 24 uur op voorhand te melden. Dit kan telefonisch, per e-mail of via onze website.
Bij het niet verschijnen op uw afspraak zonder voorafgaande annulering (no-show) of annulering binnen 24 uur voor de afspraak, behouden wij ons het recht voor om 50% van de voorziene behandeling aan te rekenen. Bij herhaaldelijke no-shows kunnen wij een vooruitbetaling vragen bij toekomstige afspraken.
Gelieve op tijd te komen voor uw afspraak. Bij meer dan 15 minuten vertraging behouden wij ons het recht voor om de afspraak in te korten of te annuleren, waarbij de volledige prijs kan worden aangerekend.
Alle prijzen zijn uitgedrukt in euro en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden aangepast. De prijzen die van kracht zijn op het moment van de afspraak zijn van toepassing.
De vermelde prijzen op onze website en prijslijst zijn indicatief. De definitieve prijs wordt bepaald op basis van de uitgevoerde behandeling, gebruikte producten en tijdsduur. U ontvangt vooraf een prijsindicatie.
Betaling dient onmiddellijk na de behandeling te gebeuren. Wij aanvaarden de volgende betaalmethoden:
Cadeaubonnen zijn geldig voor 12 maanden na aankoopdatum en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld. Niet-gebruikte bedragen blijven geldig binnen de geldigheidsduur.
Voor bepaalde behandelingen (zoals kleuringen, highlights of chemische behandelingen) voeren wij vooraf een consultatie uit. Dit is essentieel om het gewenste resultaat te bereiken en eventuele allergieën of contra-indicaties uit te sluiten.
Bij een eerste kleurbehandeling of bij twijfel over mogelijke allergische reacties, raden wij een allergietest aan 48 uur voor de behandeling. LYSA Hair Care Color kan niet aansprakelijk gesteld worden voor allergische reacties indien de klant weigert een allergietest te ondergaan of onjuiste informatie verstrekt over zijn/haar medische geschiedenis.
Wij streven ernaar om het best mogelijke resultaat te behalen. Het eindresultaat kan echter afhankelijk zijn van de uitgangssituatie van uw haar (conditie, kleur, structuur, eerdere behandelingen). Wij kunnen geen garantie geven op een specifiek resultaat indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt.
Na bepaalde behandelingen geven wij advies voor thuisverzorging. Het opvolgen van dit advies is essentieel voor een optimaal en langdurig resultaat. LYSA Hair Care Color kan niet aansprakelijk gesteld worden indien het resultaat niet naar wens is door het niet opvolgen van nazorgadvies.
Indien u niet tevreden bent met het resultaat, vragen wij u dit onmiddellijk te melden. Binnen 7 dagen na de behandeling bieden wij een gratis bijwerking aan, op voorwaarde dat u de nazorginstructies correct hebt opgevolgd.
LYSA Hair Care Color verkoopt professionele haarverzorgingsproducten. Wij werken met Authentic Beauty Concept, een premium merk met natuurlijke, veganistische ingrediënten.
Ons team geeft u graag persoonlijk advies over de meest geschikte producten voor uw haartype en behoeften.
Geopende producten kunnen om hygiënische redenen niet worden teruggenomen of omgeruild. Niet-geopende producten kunnen binnen 14 dagen na aankoop worden omgeruild, mits u het aankoopbewijs kunt voorleggen.
LYSA Hair Care Color verbindt zich ertoe om alle behandelingen uit te voeren met de grootst mogelijke zorg en professionaliteit, gebruikmakend van kwalitatieve producten.
LYSA Hair Care Color kan niet aansprakelijk gesteld worden voor:
De aansprakelijkheid van LYSA Hair Care Color is in elk geval beperkt tot het bedrag van de uitgevoerde behandeling.
LYSA Hair Care Color hecht groot belang aan hygiëne en veiligheid. Alle materialen worden na elk gebruik gereinigd en gedesinfecteerd volgens de geldende normen.
Wij vragen u om ons op de hoogte te brengen van:
LYSA Hair Care Color behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren indien:
Wij verwachten van onze klanten dat zij zich respectvol gedragen tegenover ons personeel en andere klanten. Ongepast gedrag, intimidatie of agressie worden niet getolereerd.
Kinderen onder de 12 jaar dienen vergezeld te zijn van een volwassene. Ouders/begeleiders zijn verantwoordelijk voor het gedrag van hun kinderen in de salon.
Wij vragen u om tijdens de behandeling uw mobiele telefoon op stil te zetten uit respect voor andere klanten en ons personeel.
Roken is niet toegestaan in de salon.
Voor informatie over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacy Policy, beschikbaar op www.lysa-haircarecolor.be en in de salon.
Indien u een klacht heeft over onze dienstverlening, vragen wij u dit in eerste instantie rechtstreeks te bespreken met ons team of de zaakvoerder.
Indien een mondelinge bespreking niet tot een oplossing leidt, kunt u een schriftelijke klacht indienen via:
Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren op uw klach.
LYSA Hair Care Color kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet nakomen van haar verplichtingen indien dit het gevolg is van overmacht, zoals maar niet beperkt tot: ziekte van het personeel, technische storingen, natuurrampen, stakingen, of andere omstandigheden buiten onze controle.
In geval van overmacht zal de afspraak worden verzet naar een nieuwe datum in overleg met de klant.
Alle content op de website www.lysa-haircarecolor.be, inclusief maar niet beperkt tot teksten, foto’s, logo’s en grafisch materiaal, is eigendom van Pure.Hair BV en beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Reproductie zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden.
Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgische recht van toepassing.
In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd.
Alvorens een gerechtelijke procedure op te starten, verbinden beide partijen zich ertoe om te trachten tot een minnelijke schikking te komen.
LYSA Hair Care Color behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op www.lysa-haircarecolor.be en in de salon.
Wijzigingen treden in werking vanaf het moment van publicatie. Reeds gemaakte afspraken blijven onderworpen aan de voorwaarden die golden op het moment van reservatie.
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De nietige of niet-afdwingbare bepaling zal worden vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.
Bij LYSA draait alles om jou. Jouw schoonheid, jouw comfort, jouw vertrouwen.
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld met respect voor jouw rechten en onze professionaliteit. Samen creëren we de beste salon-ervaring.
Laatste update: 1/12/2025
Vragen over deze algemene voorwaarden? Contacteer ons gerust via info@lysa-haircarecolor.be of 014 41 51 00
